通过这些最佳实践使在线
思科的设计团队是一支由荣获红点奖的创意人士组成的全球团队，他们通过研究和同理心探索人们的需求，让世界成为一个更美好的工作场所。本系列探讨了他们的研究和一些最佳实践，以使日常互动更加有效。 阅读该系列中的所有博客 实施在线学习的最佳实践 随着越来越多的学习转移到网上，教育工作者和学生都在努力弄清楚如何使在线教育变得有效。Cisco Webex 的研究团队与教育工作者和学生进行了深入交流，了解他们在在线学习环境中的需求和挑战。根据对美国和欧洲 39 名教育工作者和学生的采访，我们编制了一份最佳实践清单，可以帮助教育工作者和学生充分利用在线学习。 教育工作者： 测试课程如果这是您的第一个虚拟课程，请与同事一起进行测试课程。这将帮助您熟悉会议工具。测试场景，包括共享屏幕、将麦克风静音、关闭和打开视频以及将学生静音 对于实际的课程本身，请提前 10 分钟加入会议，并要求您的学生也尽早加入，以便在课程开始前解决任何音频或视频问题。 有效的角色扮演如果您的课堂需要点名，请大声喊出名字，让学生轻松地通过麦克风讲话。这在小班授课的场景中更为有效。 课堂参与度为了确保课堂参与度，请将课堂安排为 15-20 分钟的时间间隔，并通过涉及与每个人进行讨论的活动来间隔。此外，确保您的内容是单向讲座和内容共享（使用屏幕共享）的结合 电话号码数据 这可以为课堂带来多样性。 提高参与度还可以通过让学生在聊天中输入问题来提高课堂参与度。打开聊天面板并尝试留意是否有问题出现。 在讲座期间播放您的视频将有助于学生轻松分享自己的视频，并提高他们的参与度。了解视频如何改善电话会议期间的沟通 鼓励您的学生播放他们的视频- 这将帮助您了解课堂的感受，并帮助学生更加专注。了解打开视频如何成为更好的沟通方式。 录制课程，以便学生在需要时可以返回课程 如果通话中的一位参与者发出环境或背景噪音，作为主持人，您可以在课堂上将该参与者静音，甚至在需要时将所有参与者静音。 与学生在线安排办公时间，以确保他们顺利过渡到在线课程。这也为学生提供了提供反馈的机会 如果可能的话，提前 5 分钟下课，以便学生有时间及时转到下一堂课。
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学生： 阻止技术问题检查您的音频和视频设置以确保它们正常工作。如果可能的话，请提前几分钟加入课程，以对任何技术问题进行分类。 聊天使用聊天选项与您的同事和教育者互动。查看如何开始使用在线课程 办公时间在办公时间与您的教育工作者进行 1:1 联系，以获取后续问题和澄清。 视频开启保持视频开启，以便您的导师和同伴可以看到您。但是，如果您遇到带宽问题，请关闭视频，以免错过课程。 请留意这个领域，我们将根据我们的研究分享更多关于如何改善在线教育体验的技巧，并与我们所有的博客联系。 了解更多 Webex 集成合作伙伴与 一起提供教育服务 高等教育，认识和联手扩大教育范围 关于研究团队高级用户体验研究员 Kathryn 是一位经验丰富的用户研究员，居住在爱尔兰都柏林，向圣何塞汇报工作。作为 UX 研究团队的成员，她与爱尔兰、美国和欧洲各地的各个 Cisco Collab 团队合作，领导整个 Webex Suite 的研究项目。该团队使用多种研究方法，包括用户访谈、可用性测试和基准研究，以深入了解用户需求。
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