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交易中什么是冷卖?

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發表於 2024-4-29 13:23:59 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
冷拨电话是指在未事先就电话或任何形式的产品信息达成一致的情况下,致电潜在客户提供产品或服务,即“热身”。高素质的销售经理使用推销电话技术来吸引客户。此类工作不仅需要产品知识和找到与陌生人打交道的能力,而且还需要在压力条件下保持稳定,因为大多数对话者对这种待遇不满意。 在什么情况下会使用推销电话? 什么情况下会使用推销电话 - 图片 推销电话作为一种电话销售技术并不适合每个行业或公司。例如,试图向使用消费品的最终客户销售消费品是没有建设性的。向批发客户(例如零售店)提供相同的产品是可以接受且高效的。 推销电话不仅用于“此时此地”进行销售。它适用于未来,还可以让您同时实现多个目标: 确保对话后同意立即利用优惠的客户源源不断地涌入新客户。


额外的流程包括那些在需要产品或服务时记得之前提出的报价的人。 有针对性地向目标受众通知新产品或服务。在这种情况下,呼叫群可 沙特阿拉伯移动数据 能是新的,或者包含之前对优惠表现出兴趣的人的联系人。 如果您联系使用过服务或之前购买过商品的客户,则会更新客户群。 允许您将需要进一步工作的潜在客户群与没有潜在客户的联系人分开。 在编写脚本或开始工作之前确定处理数据库的目标非常重要,因为调用的有效性取决于正确的目标设置。通过了解销售中的推销电话并正确使用它,您可以增加公司的销售额。 推销电话结构 推销电话的结构 - 图片 当然,存在行业差异和产品细节,但总的原则在任何地方都是相同的。一个优秀的销售人员很容易改变他的工作领域,这并非没有原因。在所有的推销电话中,销售经理的谈话模式都是一样的。



开始对话 主要问题之一是如何发起推销电话?毕竟,这并不是事先商定的,也就是说,“电话那头”的人可能很忙,对提议不感兴趣,或者心情不好。来电者的任务是在打招呼后立即用一句话来引起兴趣。一切都有几秒钟的时间,直到对话者表现出兴趣或打断谈话。 澄清需求 一旦你成功吸引了注意力,你需要弄清楚收件人是否感兴趣。为了谈话,无论现在是否需要,或者将来可能会出现。人们更愿意谈论自己而不是倾听,因此提出可以触及客户痛点并有助于找到“杠杆”的问题会很方便。 参与 一旦发现潜在客户的“痛点”,经理的任务就是尽一切可能确保买家自己得出他需要所提议的产品的结论。为此,必须加剧发现的问题,并且必须找到尽可能多的原因并立即消除。 接下来,您可以建议决定利用样品或成功的促销,特别优惠的条件。


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